REGULAMIN - na dostawę kwiatów i prezentów z Gliwic

Regulamin korzystania ze Sklepu internetowego www.superkwiaty.pl

Informacje ogólne

1. Dokument ten, zwany dalej Regulaminem, określa ogólne warunki korzystania z oferty kwiaciarni on-line dostępnej pod adresem http://www.superkwiaty.pl, zwanego dalej Sklepem.
Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu będą zamieszczane na stronie internetowej Sklepu i będą obowiązywały od daty ich opublikowania.

2. Sklep dostępny jest publicznie, zarówno dla osób prywatnych jak i firm zwanych dalej ogólnie Użytkownikami.

3. Korzystanie ze Sklepu jest jednoznaczne z akceptacją warunków określonych w niniejszym Regulaminie.

Warunki korzystania z Serwisu

4a. Złożenie zamówienia be konieczności rejestracji

4b. Dokonanie rejestracji w systemie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego. Podane w formularzu dane muszą być prawdziwe.

5. Klient jest obowiązany niezwłocznie aktualizować zarejestrowane w Sklepie dane w przypadku każdej ich zmiany.

6. Klient w momencie rejestracji wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie informacji o swoich danych osobowych przez www.superkwiaty.pl na warunkach określonych w dziale Ochrona prywatności niniejszego regulaminu.

7. W wyniku rejestracji w systemie Klient otrzymuje osobiste konto identyfikowane przez unikalną nazwę (login) i zabezpieczone przed nieupoważnionym dostępem za pomocą hasła wybranego przez Użytkownika w czasie rejestracji.
Konto daje Klientowi możliwość korzystania z oferty Sklepu internetowego www.superkwiaty.pl.
Konto to uprawnia Klienta także do udziału w Programie Partnerskim oraz innych promocjach organizowanych przez www.superkwiaty.pl

8. Klientowi nie wolno udostępniać swojego konta innym osobom.
Niedopuszczalne są wszelkie próby ingerencji w konta innych Klientów.

9. W przypadku rezygnacji z zamówienia zwracamy klientowi kwotę zamówienia pomniejszoną o 10zł (koszty bankowe).

Realizacja zamówień

10. Zrealizowane zamówienia są dostarczone na adres podany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
Koszty dostawy są wliczone w cenę kwiatów.

11. Ceny podane przy wszystkich produktach są cenami brutto i nie są doliczane do nich dodatkowe opłaty.

12. Rozliczenie transakcji może się odbyć w następujących trybach:

• kartami płatniczymi: Visa, Eurocard, MasterCard, Diners Club, JCB, Polcard, PBK Styl
• przelewami bankowymi: mTransfer, Płacę z Inteligo, MultiTransfer, Przelew24, ING Online, oraz przelewem z dowolnego banku lub poczty.
• kartą płatniczą przez telefon (dotyczy wybranych rodzajów kart)

13. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie klienta.

14. W przypadku gdy faktura ma zostać dostarczona pod inny adres niż adres wysyłki zamówienia, pobierana jest dodatkowa opłata na pokrycie kosztów listu poleconego.

15. Właściciel Sklepu zastrzega sobie możliwość wstrzymania lub anulowania złożonego zamówienia w przypadku zaistnienia okoliczności czasowo lub zupełnie uniemożliwiających realizację zamówienia, a także w razie wystąpienia wątpliwości związanych z treścią zamówienia.
O zaistnieniu takiej sytuacji www.superkwiaty.pl zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.

16. Nieprzestrzeganie niniejszego regulaminu traktowane jest jako podstawa do odrzucenia zamówień Klienta.

Reklamacje

17. Reklamacje można składać pisemnie lub pocztą elektroniczną w terminie 7 dni licząc od daty otrzymania zamówionych produktów.

18. Procedura reklamacyjna wszczynana jest po dostarczeniu szczegółowego opisu zastrzeżeń produktu, którego reklamacja dotyczy oraz samego produktu.
Reklamacje bez podania uzasadnienia nie będą rozpatrywane.

19. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje wyłącznie wady lub niezgodności ze złożonym zamówieniem powstałe w procesie realizacji zamówienia.
Właściciel Sklepu w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe z winy Klienta.

20. Zgodnie z Dz. U. z 2000r nr 22 poz.271 Rozdz. 1 art.2: "Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od zawarcia umowy" z uwzględnieniem dodatkowych warunków przewidzianych ustawą.

21. Kosztami powstałymi w wyniku nieuzasadnionych reklamacji obciążony zostanie Klient.

Ochrona prywatności

22. Wszelkie dane osobowe umieszczone przez Klienta są przetwarzane zgodnie Ustawą o Ochronie Danych Osobowych i prawem polskim.

23. Użytkownik ma możliwość wglądu i zmiany swoich danych osobowych zarejestrowanych w Sklepie.

24. www.superkwiaty.pl zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań w celu zapewnienia skutecznej ochrony prywatności Klientów Sklepu.

25. Informacje przekazane przez Klienta podczas rejestracji oraz późniejszego korzystania ze Sklepu wykorzystywane są jedynie w celach związanych z należytą realizacją zamówień składanych przez Klienta.

26. Do zgromadzonych w systemie danych jak też przekazanych w trakcie korzystania ze Sklepu materiałów dostęp ma wyłącznie wąskie grono personelu odpowiedzialnego za funkcjonowanie Sklepu w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień.

27. Dane osobowe, a w szczególności adres email może zostać wykorzystany do przesyłania informacji na temat funkcjonowania Sklepu, a także ofert i informacji handlowych związanych z ofertą www.superkwiaty.pl do zarejestrowanych Klientów Sklepu.

28. Klient ma prawo zadeklarować, że nie życzy sobie otrzymywać informacji promocyjnych. Stosowna opcja dostępna jest w ustawieniach konta.

Odpowiedzialność

29. Złożenie przez Klienta zamówienia w Sklepie należy rozumieć jako zawarcie jednorazowej umowy pomiędzy Klientem a Sklepem www.superkwiaty.pl na wykonanie usługi określonej w zamówieniu.

30. Właściciel Sklepu nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w świadczeniu usług lub niemożność ich wykonania wynikające z działania czynników niezależnych od Właściciela Sklepu, miedzy innymi: strajków, awarii sieci telekomunikacyjnych lub systemów obsługujących płatności elektronicne innych firm, nieprawidłowości w funkcjonowaniu operatorów sieci publicznych, opóźnień powstałych w trakcie transportu nie wynikających z winy Właściciela Sklepu, katastrof naturalnych i innych zdarzeń losowych jak również niemożności dostarczenia zamówień do np.: jednostek wojskowych, szpitali zakaźnych, terminali lotniczych, specjalnych stref wydzielonych z zakazem wstępu itp.
W przypadku zaistnienia opisanych powyżej okoliczności www.superkwiaty.pl zobowiązuje się w najszybszym możliwym terminie poinformować Klienta o zaistniałym zdarzeniu i jego przyczynach.

31. Właściciel Sklepu nie ponosi odpowiedzialności za treść zleceń.
www.superkwiaty.pl zastrzega sobie równocześnie możliwość odrzucenia zlecenia, jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie, że narusza ono prawa autorskie i im pokrewne, zawiera treści obelżywe, zniesławiające lub naruszające dobra osobiste osób trzecich.
Decyzja www.superkwiaty.pl w tej mierze jest ostateczna i nie podlega dyskusji.

Postanowienia ogólne

32. W sprawach nieregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego i Kodeksu Handlowego.

Kwiaciarnia internetowa Gliwice czynna 24h na dobę